Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng clu789

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của clu789 tại địa chỉ https://clu789.org, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này ("Điều Khoản Sử Dụng").

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản Sử Dụng này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của clu789. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có bất kỳ thay đổi nào đối với Điều Khoản Sử Dụng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.

Để được phép sử dụng dịch vụ của clu789, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. clu789 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không bị cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống.
• Bạn không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm bởi clu789 vì bất kỳ lý do nào trước đó.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về bạn.

clu789 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Người dùng từ chối cung cấp tài liệu xác minh hợp lệ có thể bị hạn chế hoặc đình chỉ tài khoản cho đến khi hoàn tất quy trình xác minh.

3.1. Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản clu789 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan cùng tịch thu toàn bộ số dư.

3.2. Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm duy tr ì bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. clu789 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ clu789 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (OTP) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

clu789 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc do truy cập trái phép vào tài khoản mà nguyên nhân xuất phát từ phía người dùng.

3.3. Thông tin tài khoản

Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và từ chối xử lý các giao dịch rút tiền cho đến khi thông tin được xác minh và điều chỉnh đúng.

4.1. Nạp tiền

clu789 hỗ trợ nạp tiền trực tiếp bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận thành công. Trong trường hợp chậm trễ quá 15 phút, người dùng vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ clu789 để được xử lý.

4.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền tại clu789 được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức rút và tình trạng xác minh tài khoản. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản clu789.
• clu789 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.
• Số tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút.
• clu789 không chịu phí giao dịch cho người dùng trong điều kiện thông thường; tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.

4.3. Phòng chống rửa tiền

clu789 tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Người dùng chỉ được phép rút tiền về phương thức thanh toán mà họ đã sử dụng để nạp tiền. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.

Tất cả các hoạt động cá cược tại clu789 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi và sảnh cược. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi trước khi đặt cược.

5.1. Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi hệ thống clu789 xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của người dùng. Lệnh cược đang trong trạng thái chờ xử lý chưa được tính là hợp lệ cho đến khi có xác nhận cuối cùng.

5.2. Lỗi hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cược, clu789 có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng. Quyết định của clu789 trong các trường hợp tranh chấp liên quan đến lỗi hệ thống là quyết định cuối cùng.

5.3. Cược tối thiểu và tối đa

Mỗi trò chơi và sảnh cược tại clu789 có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. clu789 có quyền điều chỉnh các giới hạn này mà không cần thông báo trước.

clu789 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn cụ thể.

6.1. Điều kiện vòng cược

Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện này trước khi kích hoạt.

6.2. Giới hạn sử dụng khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Khuyến mãi không thể chuyển nhượng hoặc đổi lấy tiền mặt trực tiếp.
• clu789 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng clu789 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi từ khuyến mãi hoặc thao túng hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở của hệ thống để trục lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản clu789 cho bên thứ ba.

8.1. Chấm dứt bởi người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản clu789 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút hết số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản.

8.2. Chấm dứt bởi clu789

clu789 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều Khoản Sử Dụng này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

8.3. Tự loại trừ

Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) khỏi nền tảng clu789 trong một khoảng thời gian nhất định hoặc vĩnh viễn. Đây là công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm và sẽ được thực hiện trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, clu789 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin tài khoản hoặc bị truy cập trái phép từ bên ngoài.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập thông qua liên kết từ clu789.

clu789 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì chất lượng dịch vụ ở mức cao nhất.

clu789 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản Sử Dụng này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ clu789 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều Khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản Sử Dụng này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ clu789 sẵn sàng giải đáp 24/7.